Air Antilles
Air Antilles es una aerolÃnea francesa con sede en Guadalupe. Para todos sus movimientos dentro de la UE, la empresa debe hacer referencia a la normativa europea, que cumple con las normas comunes de asistencia y compensación en caso de cancelación, retraso o denegación de embarque por exceso de reservas.
El Reglamento europeo CE no 261/2004 protege a los viajeros de los diversos daños sufridos y les permite reclamar una indemnización si se cumplen ciertas condiciones. El reglamento se refiere a los diferentes tipos de vuelos.
La siguiente herramienta es una solución disponible de forma gratuita, que le permite beneficiarse de un equipo de expertos para obtener una compensación rápidamente.
Cancelación: ¿Cuándo reclamar una indemnización?
La compañÃa está obligada a informar a sus pasajeros al menos 14 dÃas antes de cualquier cancelación, asà como a sus derechos y a los pasajeros.
Los pasajeros tienen derecho a reclamar una compensación por cualquier cancelación de último minuto, no causada por una circunstancia extraordinaria.
Además de la compensación, la empresa debe cuidar a sus viajeros de todos los que esperan en el aeropuerto, con bebidas, aperitivos, ...
Cualquier pasajero vÃctima de esta interrupción puede reclamar una compensación de 250 € para vuelos de hasta 1500 km, 400 € para vuelos de hasta 3500 km y 600 € para vuelos de más de 3500 km.
Los viajeros pueden optar por reembolsar el boleto de la aerolÃnea o cambiar de ruta al destino aceptando el transporte desde la aerolÃnea.
Compensación por embarque denegado
La compañÃa puede anunciar la negativa a abordar en dos casos: un problema técnico que requiere el intercambio del dispositivo con otro más pequeño o una reserva excesiva que hace que rechace el abordaje a algunos viajeros.
La compañÃa podrá superar a los viajeros o buscar voluntarios que acepten cambiar sus vuelos por ciertos servicios.
La denegación de embarque es la última de las soluciones que la compañÃa considerará. Esto podrÃa sucederle a cualquier pasajero (excepto los enfermos o los que los acompañan).
Esta interrupción es equivalente a la cancelación de último minuto, que permite a los pasajeros reclamar el reembolso o elegir la redirección ... Esto no afecta su derecho a compensación.
Los pasajeros tienen derecho a una compensación entre € 250 y € 600 ...
El retraso y sus condiciones.
La empresa debe ofrecer una compensación financiera entre 250 € y 600 € por cualquier retraso de 3 horas. La compañÃa ofrece soporte en función del tiempo de espera: refrigerios, comidas, asà como 2 llamadas telefónicas o el envÃo gratuito de 2 correos electrónicos.
Retraso de 2 horas y más, para un vuelo de hasta 1500 km, de 3 horas y más con respecto a los vuelos entre 1500 y 3500 km y 4 hy más con respecto a los vuelos de más de 3500 km.
Incluso en circunstancias extraordinarias, la empresa conserva su obligación de hacerse cargo.
Los pasajeros pueden reclamar una compensación por cualquier retraso de 3 horas a su llegada.
• 250 €: vuelos de hasta 1500 km
• 400 €: vuelos de hasta 3500 km
• 600 €: vuelos más allá
Por cualquier retraso de 5 horas, los pasajeros tienen derecho a renunciar a sus vuelos y asà beneficiarse del reembolso.
La empresa debe ofrecer alojamiento si el vuelo se retrasa durante la noche. Debe reembolsar los gastos incurridos por los viajeros si no puede asumir este apoyo.
Perder el vuelo de conexión
Los pasajeros están protegidos por la regulación europea 261/2004 que les permite reclamar una compensación por todas las diferentes perturbaciones que puedan ocurrir.
Si, después de una interrupción, decide renunciar al vuelo de conexión, la compañÃa debe compensarlo por el vuelo que le permitió regresar a su punto de partida y reembolsarle la parte del viaje que ya habÃa hecho antes. darse por vencido.
Para reclamar una compensación, el retraso debe ser de 3 horas a la llegada, una interrupción no causada por circunstancias extraordinarias y todos los vuelos se registran en la misma reserva.
Los viajeros tienen derecho a reembolso o cambio de ruta y compensación que van desde € 250 a € 600.